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CENTRAL DE AJUDA

Soma Imob, do básico ao avançado

Use a busca ou abra um assunto. Esta página acompanha os recursos atuais do aplicativo, incluindo Classificados, IA, Modo Investidor, imobiliárias e equipes.

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TUTORIAIS EM VÍDEO

Veja funcionando

Os vídeos abrem no YouTube. Novos tutoriais podem ser adicionados conforme o Soma Imob evolui.

Primeiros passos, Home e “Usar um número”
  • Crie sua conta com e-mail válido e mantenha os dados do perfil atualizados.
  • A região escolhida na Home orienta imóveis, mapa, demandas e resultados locais.
  • Em Usar um número, digite o telefone para abrir o WhatsApp sem salvar o contato.
  • A opção Incluir mensagem automática? começa desmarcada. Quando ativada, o Soma Imob preenche uma mensagem antes de abrir o WhatsApp.
  • A mensagem de “Usar um número” é configurada separadamente das mensagens usadas nas leituras de placas.
  • Para profissionais, o Soma Imob pode complementar a mensagem com dados profissionais disponíveis no perfil, como nome e CRECI.
  • Tocar no nome da conta na Home abre atalhos de conta quando disponíveis.
Leitura de placas: Gratuita e Soma Vision

Leitura gratuita

  • Indicada para placas legíveis, bem iluminadas e fotografadas de forma clara.
  • Confira o telefone reconhecido antes de iniciar o contato.
  • Reflexos, distância, baixa resolução ou letras pequenas podem exigir correção manual.

Soma Vision

  • Usa inteligência artificial e pode consumir créditos conforme o valor mostrado na tela.
  • É útil quando a placa está inclinada, distante, com vários números ou informações adicionais.
  • Pode identificar telefone, finalidade, endereço e outros elementos visíveis, mas o resultado deve ser conferido na foto original.

Cortesia inicial

  • O canal do WhatsApp pode oferecer leituras iniciais gratuitas antes de exigir cadastro ou créditos elegíveis.
  • Os limites atuais são informados no próprio fluxo quando atingidos.
Nexo, assistente do Soma Imob e WhatsApp
  • O Nexo ajuda a entender funções, próximos passos, imóveis, conta, créditos e recursos disponíveis.
  • Quando o usuário está logado, respostas sobre a própria conta devem usar os dados atuais disponíveis no Soma Imob.
  • No WhatsApp, o Soma Imob pode receber texto, áudio e imagem em fluxos compatíveis.
  • O Nexo pode sugerir imóveis e orientar o usuário, mas não substitui conferência profissional nem decisão jurídica, financeira ou imobiliária.
  • Mensagens essenciais de conta, segurança, pagamentos e operação podem ser enviadas independentemente da preferência de marketing.
  • Comunicações promocionais e de marketing dependem da preferência do usuário e podem ser desativadas.
Créditos, bônus, promoções e verificações

Como ganhar créditos

  • Conta nova: +15 créditos promocionais.
  • E-mail verificado: +5.
  • WhatsApp verificado: +5.
  • CRECI verificado: +5.
  • Imóvel qualificado: +5 quando cumprir os requisitos mostrados pelo Soma Imob, incluindo fotos, valor, descrição e localização confirmada.
  • Check-in diário: +3 créditos promocionais válidos até o fim do mesmo dia.
  • Indicação: quando a campanha estiver ativa, o crédito informado na tela é liberado conforme as regras do link/código de indicação.
  • Corretores verificados podem receber cashback em créditos conforme a regra exibida na área de Imagens IA.

Uso e validade

  • O custo de cada ação é o valor mostrado antes da execução. Não existe multiplicador oculto.
  • O custo de cada ação em créditos é igual para usuários elegíveis; antes de executar, o Soma Imob mostra o consumo previsto.
  • Créditos institucionais, comprados, promocionais e administrativos podem ter regras de validade e elegibilidade diferentes.
  • Promoções para imagens podem limitar a cortesia a uma utilização por categoria, como flyer, imagem profissional, limpeza, mobiliar e remover placa.
  • Depois da cortesia aplicável, a ação usa créditos elegíveis disponíveis na conta.
Imagens IA e flyer imobiliário

Edição de imagens

  • O estúdio reúne recursos como melhorar foto, limpar ambiente, mobiliar virtualmente, remover placa, ajustar iluminação e executar instruções personalizadas.
  • O modo imobiliário orienta a IA a preservar piso, paredes, teto, portas, janelas, revestimentos e estrutura, salvo quando a transformação pedida exigir mudança.
  • Confira sempre o resultado antes de substituir uma foto do anúncio.
  • Imagens ilustrativas, mobiliário virtual e alterações visuais devem ser apresentados de forma compatível com a realidade do anúncio.

Flyer

  • O formato padrão recomendado é 9:16; outros formatos podem ser escolhidos quando disponíveis.
  • O usuário pode escolher estilo, cor, fotos e prioridade das fotos. A primeira selecionada é tratada como principal.
  • O Soma Imob não deve repetir a mesma foto para preencher o layout.
  • Nome profissional, telefone e CRECI são preparados a partir dos dados reais do perfil quando essa identificação estiver selecionada.
  • Quando o imóvel estiver vinculado a uma imobiliária e a marca estiver disponível, a logo autorizada pode ser usada no flyer.
  • Logomarcas devem manter sua proporção original. Quando o fundo não der contraste, podem ficar centralizadas em um pequeno fundo branco 1:1; se houver duas marcas, os fundos devem ter o mesmo tamanho visual.
  • A metragem do imóvel deve ser usada quando estiver cadastrada e for relevante: área útil/privativa, construída, terreno, sala, galpão ou área rural.
  • A versão em alta resolução fica disponível pelo período informado na tela; uma versão reduzida pode permanecer no histórico.
  • Editar um resultado pode consumir novos créditos; confira o custo antes de executar.
Classificados, filtros, regiões e mapa
  • Os filtros principais incluem Bairros, Categoria e Finalidade, com opção “Outro” quando necessário.
  • Em Mais filtros, podem aparecer tipo, faixa de preço, condomínio, parceria, ordenação e outros critérios.
  • O filtro de região pode usar referências como Central, Rota, Zona Leste, Parque Florestal, Santuário e outras regiões cadastradas.
  • Também é possível informar uma referência de proximidade, por exemplo hospital, escola ou mercado, em fluxos compatíveis.
  • O usuário pode alternar entre Lista, Mapa e visualizações disponíveis.
  • A localização exata só é mostrada quando autorizada. Em outros casos o mapa pode indicar bairro ou região aproximada.
  • Destaques patrocinados recebem prioridade dentro das regras de relevância e rotação equilibrada.
Solicite um imóvel, Demandas da região e Minhas solicitações
  • Solicitar um imóvel: descreva o que procura sem precisar identificar publicamente seu nome ou contato aos profissionais.
  • É possível informar cidade, UF, bairros, região, referência de proximidade, categoria, tipo, preço, quartos, vagas e observações.
  • Fotos de referência podem ser anexadas quando disponíveis, apenas para comunicar melhor o estilo desejado.
  • Ao buscar para um cliente, marque a opção correspondente.
  • Demandas da região: profissionais visualizam pedidos compatíveis com a região e respondem indicando imóveis já publicados no Soma Imob.
  • Minhas solicitações: acompanhe os pedidos criados pela sua conta e as respostas disponíveis.
  • O objetivo “Investir” libera campos próprios de orçamento, retorno desejado e preferência de risco.
Modo Investidor e análise de retorno
  • O Modo Investidor é opcional e pode ser ativado para comparar imóveis por retorno e risco.
  • O perfil de investimento pode considerar valor disponível, retorno bruto desejado, estratégia, preferência de risco e observações.
  • Quando ativo, o controle aparece próximo à lista de imóveis para deixar clara a mudança de visualização.
  • Os indicadores usam os dados disponíveis no anúncio e nos campos de investimento. Se faltarem informações, o Soma Imob mostra que os dados são insuficientes em vez de inventar retorno.
  • Renda real, unidades, ocupação e despesas conhecidas ajudam a melhorar a análise quando informadas.
  • Yield e risco são indicadores informativos, não recomendação financeira, garantia de valorização ou promessa de retorno.
Cadastro, edição e publicação de imóveis
  • Informe categoria, tipo, finalidade, preço, localização e características reais do imóvel.
  • Para publicar, o Soma Imob pode exigir foto real, pin/localização, tipo, finalidade, preço, cidade/UF, endereço básico, título/descrição e contato.
  • O imóvel pode ter até 20 fotos. A ordem e a capa podem ser ajustadas.
  • Na edição, substituir uma foto deve manter a posição da imagem e a condição de capa quando aplicável.
  • Campos de locação, como taxa de pintura, garantias e condições locatícias, não devem aparecer em imóvel somente de venda. O mesmo princípio vale no sentido inverso.
  • Imóveis podem ter código público amigável para compartilhamento; identificadores técnicos continuam existindo internamente.
  • Profissionais e imobiliárias elegíveis permitem página pública compartilhável. O link autoriza a visualização daquele imóvel, não o acesso geral aos Classificados.
  • O anunciante é responsável por preço, disponibilidade, autorização, fotos e informações publicadas.
Destaques e impulsionamentos
  • Qualquer usuário cadastrado pode patrocinar um imóvel usando créditos elegíveis.
  • Na configuração atual, o Destaque nos Classificados custa 2 créditos por dia.
  • O Destaque na Home custa 6 créditos por dia.
  • Franquias institucionais ou empresariais podem reservar créditos especificamente para Destaques.
  • A rotação busca distribuir exposição entre profissionais e imobiliárias, evitando repetição excessiva do mesmo anunciante.
  • Patrocínio aumenta visibilidade, mas não garante contato, venda, locação ou fechamento de negócio.
Perfil, verificações, CRECI e imobiliária vinculada
  • O perfil reúne nome completo, nome profissional, telefone/WhatsApp, CRECI, foto, logomarca, bio e demais dados profissionais.
  • Quando confirmados, e-mail e WhatsApp aparecem como ✓ verificados.
  • O CRECI aprovado libera o selo de corretor verificado.
  • No campo Imobiliária/empresa, o usuário pode escolher uma imobiliária cadastrada e solicitar vínculo oficial ou informar manualmente uma empresa não cadastrada.
  • Nome informado manualmente não recebe automaticamente selo nem vínculo de imobiliária verificada.
  • Controles de privacidade definem quais dados podem aparecer publicamente, respeitando informações que precisam permanecer públicas por regra profissional ou operacional.
Imobiliárias, equipes e gestão compartilhada

Módulo já disponível

  • O módulo de imobiliárias está implementado: é possível criar uma imobiliária, editar sua presença, montar equipe, solicitar vínculos e administrar créditos compartilhados.
  • Para criar uma imobiliária, o e-mail da conta precisa estar verificado.
  • A verificação empresarial usa dados como CRECI Jurídico, CNPJ e respectivos comprovantes. Documento adicional de representação pode ser usado quando necessário.
  • Logo de perfil usa formato 1:1 recomendado; capa usa 16:9 recomendado.

Equipe e gestores

  • Corretores podem entrar por código da equipe, solicitar vínculo ou receber solicitação da imobiliária.
  • A imobiliária pode buscar um corretor cadastrado e solicitar vínculo; ele só fica ativo após aceite.
  • Gestores autorizados podem receber permissões específicas para imóveis, equipe/códigos, créditos, comunicações ou administração completa.
  • Permissões podem ser revogadas pelo titular quando necessário.

Imóveis e operação

  • A Gestão compartilhada permite solicitar vínculo de imóveis. Após aprovação, o imóvel pode aparecer nas duas carteiras.
  • Ao atuar como imobiliária, o usuário acessa o painel conforme as permissões concedidas.
  • Leituras privadas, mensagens pessoais, contatos e uso individual de IA do corretor não devem ser expostos à imobiliária apenas por existir vínculo profissional.
  • Quando autorizado e tecnicamente disponível, a logo da imobiliária pode ser aplicada a materiais do imóvel vinculado.
Pagamentos de créditos, cartão e Pix
  • Escolha o pacote de créditos e confira o valor antes de prosseguir.
  • No Pix manual, use o Pix Copia e Cola disponibilizado pelo Soma Imob.
  • Ao copiar o código, o pedido pode ser registrado como pendente para permitir continuidade do pagamento.
  • Depois de pagar, envie o comprovante legível e informe o nome de quem realizou o Pix.
  • Se fechar a tela antes de enviar o comprovante, volte à área de Créditos e procure o pedido pendente quando essa opção estiver disponível.
  • No cartão, o pagamento é concluído no checkout seguro do Asaas e a confirmação é processada automaticamente por webhook.
  • Pacotes extras de créditos são compras avulsas. Eventuais cobranças institucionais ou empresariais futuras deverão ser exibidas separadamente e com condições explícitas antes da confirmação.
  • Pacotes avulsos de créditos no cartão não são recorrentes.
  • Compras avulsas de créditos não criam renovação automática.
  • Os créditos comprados são liberados após a confirmação do pagamento.
Minhas imagens, histórico e continuidade do trabalho
  • Resultados de IA ficam disponíveis na área correspondente para baixar, compartilhar, editar ou aplicar ao anúncio quando a função permitir.
  • A imagem original em alta resolução pode ter retenção limitada, normalmente pelo período informado na tela.
  • Uma cópia reduzida pode permanecer no histórico para identificação e continuidade do trabalho.
  • O Soma Imob pode manter registros técnicos e administrativos necessários para auditoria, suporte, segurança e controle de créditos sem exibir toda a movimentação ao usuário final.
Privacidade, comunicações e exclusão da conta
  • O Soma Imob usa dados necessários para conta, autenticação, perfil, imóveis, IA, pagamentos, segurança e demais recursos solicitados.
  • Marketing é opcional e depende da preferência do usuário.
  • Comunicações essenciais de serviço, segurança, autenticação, pagamentos, status de imóveis e avisos operacionais não são tratadas como marketing.
  • Você pode ajustar informações e privacidade pelo perfil quando o campo permitir.
  • A exclusão da conta pode ser solicitada pelos canais disponibilizados; alguns registros podem ser preservados quando houver obrigação legal, segurança, auditoria ou prevenção de fraude.
  • Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso atualizados.
Atualização, cache e problemas de carregamento
  • Depois de uma atualização, feche e abra novamente o Soma Imob para carregar os arquivos mais recentes.
  • Quando instalado na tela inicial, pode ser necessário encerrar totalmente o app e reabrir.
  • Se uma tela parecer antiga, travada ou diferente da versão publicada, tente recarregar e abrir novamente.
  • Não repita pagamentos ou ações que consomem créditos sem antes verificar se a primeira tentativa foi registrada.
  • Ao falar com o suporte, informe a página, horário, aparelho, ação realizada e, se possível, envie uma captura de tela.